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Política de devolución

La pólitica de devolución de Feria Chilena del Libro es muy simple:

No se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días corridos desde la fecha del envío.

Sólo se aceptará la devolución de un libro en los siguientes casos:

  • 1. Por defectos de fabricación.
  • 2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.
  • 3. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
  • 4. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.


El procedimiento de la devolución es el siguiente:

  • 1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, Feria Chilena del Libro enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.
  • 2. El material que se devuelve se enviará a:
    Feria Chilena del Libro
    Casa Matriz Huerfanos Nº 623 Santiago
  • 3. Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.
  • 4. En caso de cualquier duda, favor de contactarnos al teléfono (56 2) 672 98 33 o al correo electrónico admintv@feriachilenadellibro.cl

 

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