MARKETING DE FIDELIZACION / 2 ED

Autor

SCHNARCH, ALEJANDRO

Sin stock
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9789587714746

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$17.955

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18.900

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de destacar este enfoque como una filosofía y estrategia tendiente a crear y fidelizar clientes, rentables y satisfechos, mediante una relación empresa – cliente, que se constituya en algo más que una simple transacción. Esta segunda edición, aumentada y mejorada, incluye aspectos teóricos y prácticos, además de talleres, reflexiones y ejercicios, está dirigida a estudiantes y profesionales de disciplinas afines a la administración e ingeniería; a empresarios, emprendedores y al público interesado en esta temática.

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Nombre de producto MARKETING DE FIDELIZACION / 2 ED
Autor SCHNARCH
ISBN 9789587714746
Encuadernación Rústico
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