TRATAR CON PERSONAS DIFICILES ES FACIL

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BRINKMAN / KIRSCHNER
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9788416115181

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- Identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales. - Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles. - Utilizar sofisticadas “técnicas de escucha” para conocer sus necesidades ocultas. - Trabajar nueve habilidades de “respon
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Nombre de producto TRATAR CON PERSONAS DIFICILES ES FACIL
Autor BRINKMAN / KIRSCHNER
ISBN 9788416115181
Encuadernación Rústico
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